选二手车平台就是选口碑,人人车服务铸就好口

选二手车平台就是选口碑,人人车服务铸就好口

作者:pc蛋蛋编辑部日期:

分类:摆弄网/口碑/

在现代社会生活中,车子已经成为出行生活的“标配”。对于预算不足,或期待更优性价比的消费者来说,二手车是一个不错的选择。那么选二手车平台时是更看重价格、广告还是口碑呢?显然是后者。口碑是一个平台服务、专业度和诚信度的综合映射,也很大程度决定了能否买到一辆靠谱超值的二手车。通过扎实的技术、贴心的服务和没有中间差价的独特优势,人人车铸就了良好的口碑,成为广受用户认可的品牌。

选二手车平台就是选口碑,人人车以对用户负责的坚守、信息透明度的打造、先进技术的支撑以及堪称行业标杆的优质服务,铸就了颇高的口碑,成为消费者心中靠谱、专业、放心的平台。

而在服务方面人人车同样是业内佼佼者。去年年底人人车推出“用户关爱2.0版”,从服务体系、服务渠道、服务品质等与用户服务体验息息相关的各方面进行全方位升级,将“用户关爱”进行到底。为此人人车扩充了高素质客服队伍,建立用户咨询、投诉建议分级制,客服“车小美”一对一专岗制,同时将开通多个7*24小时的服务渠道,保证使命必达,服务无死角。同时设立14天可退车、一年/两万公里核心零部件质保、两亿元售后保障金等机制层层高筑售后保障。人人车优质服务贯穿售前、售中、售后三大环节,让用户可以更轻松买到靠谱好车,同时解决售后的后顾之忧。

良好的口碑首先源于对用户负责的坚守。人人车打造的249项专业检测,pc蛋蛋,排除事故车,火烧车,水泡车以及工况差的车。几年来,人人车为千万好车找到归宿,拒绝问题车总计超300万辆,“人人好车”的理念已经深入到人们的认知中,成为业内标杆。

信息不对称是消费者购买二手车时常面临的一大痛点。故意隐瞒隐含费用或利用规则打擦边球让消费者有苦难言的情况并不少见。人人车坚持完善、透明的车辆信息,人人车除了对事故排查、安全检测、启动检测、外观检测等信息进行披露外,对外观瑕疵、车辆版本、行驶里程、上牌时间、保险到期时间以及国标等都写的十分清楚。对费用情况和14天退车承诺等都清晰标注告知消费者。致力通过自己的努力打破二手车信息不对称局面的人人车,收获了包括消费者在内各界的认可。

良好的口碑少不了技术和服务的支撑。依托于大数据挖掘、分析技术和机器深度学习技术,人人车对用户实现精准推荐,提升购车效率,让用户,尤其是第一次购车的用户更快买到心仪的好车。

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