不止于一份报纸,内容生产迭代升级!南都深圳

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作者:幸运飞艇编辑部日期:

分类:pc蛋蛋/南都/

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广东首家京东X无人超市落地东莞,南都记者带你

当然,消费者体验科技带来的便利外,更关注的是能否购买到合适的货品。当前这个150平米的无人超市,共有1500个SKU。京东X无人超市(广东运营中心)负责人陈志斌介绍,后期通过数据积累将逐步调整货品类别,最大限度满足消费者购物需求。

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未来计划在东莞开出50家店

至于未来的开店计划,袁林辉表示,“未来我们计划是在东莞开出50家店”,选址在大商圈、写字楼,当前首家店是旗舰店,另外还会有面积小的门店,约50——80平方米,虽然面积、货品、结算方式上会有差别,但是一个核心就是不走现金,支持线上支付。

京东X无人超市现场体验

京东X无人超市位于南城胜和广场一楼,瞄准的是白领消费者。从外部装修到内部设计,满满都是京东元素,红色相当显眼。

这个京东X无人超市面积约为300平米,分为“前餐后店”。前餐部分设有3个餐饮柜台,有港式、潮式食品提供,另外还有一家轻食店,到了中午时间段,周边白领们就可以在这里开餐。承担超市引流的功能。

广东首家京东X无人超市在东莞低调开业了,至今已有一周了。今日(9日),南都记者现场踩点,刷脸入门、电子价签、刷脸支付,满满的科技感。尤其是在结算环节,无需掏出货品一一扫描,使用人脸识别,那么从进结算通道到完成支付并出门,只需要20秒。

“无人超市是指无人结算、无感结算,现在无人更多是指智能化。要完全无人的实现则要全社会接受度上升到一定层次。”陈志斌介绍,门店共有3名店员,他们现在主要负责消费者的引导教育,另外就是理货方面,不过教育只是试业初期任务,后期更多会集中在优质服务上。今后该门店采取的是“一店三开”的模式,通过实体店链接,开出线上店、平台店,线上线下渠道结合。

广东首家京东X无人超市落地东莞,南都记者带你

采写:南都记者 梁锦弟

广东莞银信息科技股份有限公司是京东X无人超市在广东总代理,CEO袁林辉介绍,当前南城胜和京东X无人超市不仅是东莞首家,也是广东首家京东X无人店。公司前期调研了国贸、第一国际,综合考虑后选择在胜和,“我们的消费人群主要是白领,定位比较高端,瞄准消费升级。现在大数据时代,我们打造一个高端体验感强的门店,因此定位上决定我们从大商圈入手,而写字楼会比较好的切入点”。整体系统投入50万元,而包括装修等成本,前期投入约100万。

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“50%为进口产品,15%为网红商品,其余为刚需产品。”京东X无人超市(广东运营中心)负责人陈志斌介绍,后期将会根据大数据调整产品的品类。

该门店首日开店,进门900多人,消费的有300人,消费金额在11000元左右,中间经历了清明假期,营业额有一定下降,但是假期结束后营业额逐步提升,在万元左右。

无人超市内约150平方米,共有1500个SKU。主要有饮料、零食等日常消费品,也有日用百货等,每个商品贴有“无人超市”字样的RFID标签,用以在结账时进行识别。而在每一个品类的下有电子价签,可以通过后台系统的调整,更新货品的价格、促销等信息。

“如果消费者已经启用了刷脸免密支付,那么就非常方便,从进通道到完成结算出门只需要20秒”。陈志斌介绍。

而选好品类,就可以进入结算通道了。该门店设有1个通道,消费者进入通道后站定,采用RFID与图像识别相结合的方式。简单来说,就是不需要掏出商品一个个进行扫描,结算系统自动扫描识别,账单会显示在通道的屏幕上,消费者可刷脸支付也可采用微信支付方式。

通过“前餐”就是“后店”了,幸运飞艇,也就是无人超市的部分。该门店设有一个进门通道,消费者可以利用微信上的“无人超市X”小程序,打开会员码扫码进店,另外如消费者在京东App上绑定了用户身份和支付信息,刷脸就能进店。而由于开业不久,因此在入口通道处,有一名员工引导消费者使用进店办法。

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近段时间关于无人便利店、无人盒子的负面消息不断,关于无人超市、便利店的前景,陈志斌表示,“前两年走过一段路,其实大家都在试验,出现不少盒子、无人零售柜子,科技感很强,但是地方小、商品品种少,客人体验感比较有局限,人性化不够。我觉得还是要回到零售本质:选址、产品、体验三方面。无人超市是工具,提高便利度,但是关键是以人为本,要打造有温度的超市”。

摄影:南都记者 方光明

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东莞零售行业发达,有美宜佳、天福等便利店连锁巨头,还有不少的外来品牌入驻,“去到每一个地方、每个行业都会有竞争,但是我们的定位不一样,选址也不一样”。陈志斌表示。

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